นักเจรจาต่อรองในภาวะวิกฤติเผชิญหน้ากับคนจับตัวประกันเลือดเย็น ตลอดระยะเวลา 21 ชั่วโมง เธอพยายามที่จะแสดงท่าทีสงบผิดปกติของเขาและบังคับให้เขาเปิดเผยแรงจูงใจของเขา
